Revisão de relatório de gestão e de indicadores de órgão ou setor

1. O que é a revisão de relatório de gestão e de indicadores

É a leitura técnica do relatório que você consolidou, feita antes de enviar à chefia, ao conselho ou ao órgão de controle. O foco está nos indicadores e nas contas: se cada indicador está bem definido, se os números fecham e se o texto, as tabelas e os gráficos contam a mesma história.

Já existe a revisão de relatório de gestão e de atividades, que cuida da estrutura pedida e do texto. Este serviço olha mais de perto o que o leitor mais questiona: o número. É indicado para:

• Servidor que consolida o relatório anual ou trimestral de um setor, uma coordenação ou uma secretaria.
• Equipe de planejamento que reúne os dados de várias áreas num só documento.
• Dirigente que vai assinar o relatório e quer ter certeza de que as contas fecham.
• Organização que presta contas de resultados a conselho, financiador ou órgão supervisor.

Para uma conferência rápida, o app Análise Digital oferece a análise "Revisão de relatório de gestão e de indicadores de órgão ou setor".

2. Como cada indicador deve ser apresentado

Um indicador sozinho no texto, como "satisfação: 8,5", não diz nada. A revisão confere se cada um traz o mínimo para ser entendido por quem não participou da coleta:

• Nome claro e unidade de medida (percentual, quantidade, dias, reais).
• Fórmula: o que está no numerador e o que está no denominador.
• Fonte do dado: sistema, pesquisa, planilha ou registro de onde veio.
• Período a que se refere e periodicidade da medição.
• Linha de base e meta, para que o resultado possa ser comparado.

O serviço não cria indicador, fórmula ou meta. Quando falta um desses elementos, aponta a lacuna e pergunta ao setor, sem supor.

3. Contas: percentuais, somas e variações

É a parte que mais pesa. A revisão refaz cada conta com os números do seu relatório e escreve o resultado ao lado do que o texto afirma. Erros que costumam aparecer:

• Percentual de resultado que não bate com a divisão dos números da tabela, por exemplo 1.380 de 1.600 apresentado como 92%.
• Total anual diferente da soma dos trimestres.
• Variação entre anos calculada de forma errada, como crescimento de 25% quando os números dão 15%.
• Percentual de cumprimento da meta contado sobre a base errada.
• Arredondamentos diferentes para o mesmo número em partes distintas do relatório.

As contas aparecem escritas na lista de pendências. A decisão sobre qual valor está correto é do setor, que tem a base de dados.

4. Coerência entre texto, tabelas, gráficos e períodos

Relatórios são montados por várias mãos, e os números se desencontram. A conferência cruza as partes do documento:

• O mesmo indicador com o mesmo valor no sumário executivo, no corpo e nas tabelas.
• O período do texto (por exemplo, janeiro a setembro) igual ao do gráfico e da tabela.
• Legendas, unidades e escalas iguais nos gráficos e nas tabelas.
• Tabela e gráfico citados no texto com a numeração certa.
• Ordem dos indicadores igual no sumário e no corpo.

Quando o texto afirma uma coisa e a tabela mostra outra, a lista indica as duas páginas e os dois valores.

5. Metas não atingidas e linguagem do relatório

Meta não atingida precisa de explicação, e explicação precisa de fato. A revisão aponta quando o relatório:

• Atribui o resultado a uma causa sem dado, como "falta de interesse da população".
• Usa adjetivo sem número, como "desempenho excelente".
• Não diz o que será feito no período seguinte.
• Mistura resultado de ações diferentes sob o mesmo indicador.
• Escreve com erro de norma culta, como crase e concordância.

O serviço não avalia se o desempenho foi bom ou ruim, nem se a meta era adequada. Apenas confere se o relatório se apoia em fatos e números.

6. Prazo e valor

Relatório de até 20 páginas: de 2 a 3 dias úteis. Com tabelas e gráficos em arquivos à parte, de 3 a 5 dias úteis. Acima disso, o prazo é definido na análise do material.

A análise digital no app custa a partir de R$ 34,90. O serviço completo, com revisão do texto, comentários e lista de pendências feitos por um revisor, parte de R$ 190,00, ou seja, R$ 190,00 por relatório. O valor definitivo é informado por escrito depois de ver o material.

7. Como enviar

Envie pelo WhatsApp ou pela página de Orçamento, com estes itens:

• O relatório em Word, com as tabelas e os gráficos, ou as planilhas à parte.
• O quadro de indicadores e metas do plano do período, se existir.
• O modelo ou roteiro que o órgão de controle ou a chefia exige, se houver.
• O relatório do período anterior, se quiser a comparação conferida.
• A data em que o relatório precisa ser entregue.

Não é preciso enviar a base de dados. Se houver dado pessoal, anonimize antes. A conferência trabalha com os números do relatório.

8. Exemplo fictício de lista de pendências

O recorte abaixo mostra o formato da lista. A secretaria, o relatório e os números são fictícios e não correspondem a nenhum órgão real. Os erros foram plantados para mostrar como a revisão os aponta.

Na entrega real, a lista cobre o relatório inteiro, com as contas escritas. A decisão sobre cada correção continua com o setor, que tem os dados de origem.

9. Perguntas frequentes

A revisão avalia o desempenho do órgão? Não. O serviço confere forma, contas e coerência. Não diz se o resultado foi bom ou ruim e não faz auditoria.

Vocês conferem a base de dados? Não temos acesso aos sistemas. Conferimos se os números do relatório fecham entre si. A validade do dado de origem é do setor.

Vocês criam indicadores ou metas? Não. Apontamos o que falta na definição de cada indicador, e quem decide é o órgão.

Qual a diferença para a revisão de relatório de gestão e de atividades? Aquela cuida do texto e da estrutura pedida. Esta aprofunda os indicadores e as contas. Muitos relatórios se beneficiam das duas.

Serve para organizações privadas? Sim, para relatórios de resultados de qualquer organização, no que diz respeito a indicadores, contas e coerência.

O relatório precisa seguir o modelo do tribunal de contas? Se o seu órgão tem modelo oficial, ele prevalece. Informe o modelo ao enviar o material.